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TERMS OF SERVICE — HERMORA

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido(a) a Hermora. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos de Servicio.

1. Compras y pagos
Al realizar una compra, el cliente se compromete a proporcionar información correcta y completa. Hermora se reserva el derecho de cancelar o rechazar una orden en caso de errores de información, precio, disponibilidad o inventario.

2. Productos, precios y disponibilidad
Los precios, promociones, productos y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener toda la información de nuestra tienda actualizada y correcta.

3. Devoluciones y reembolsos
Para ser elegible para una devolución, el producto debe permanecer sin abrir, sin usar, sin alterar y en su empaque original.

IMPORTANTE: Una vez que un producto haya sido abierto, utilizado o alterado, NO se aceptará la devolución del artículo ni se realizará reembolso de dinero.

Si recibes un producto incorrecto o dañado durante el envío, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos evaluar tu caso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

4. Uso y resultados de los productos
Los resultados pueden variar según el tipo y condición del cabello, historial químico, forma de aplicación, mantenimiento y otros factores. El cliente es responsable de utilizar los productos siguiendo las instrucciones correspondientes. Hermora no será responsable por daños derivados del uso incorrecto del producto.

5. Envíos
Los tiempos de procesamiento y entrega son estimados y pueden variar debido al transportista, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control. El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta.

6. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deben realizarse antes de que la orden sea procesada o enviada. Una vez procesada o despachada, no podemos garantizar su cancelación.

7. Propiedad intelectual
El nombre Hermora, así como sus logotipos, fotografías, diseños, textos y demás contenido protegido, no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado sin la autorización correspondiente.

8. Modificaciones
Hermora se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario. La versión publicada en nuestra tienda será considerada la versión vigente.

9. Aceptación
Al completar una compra, el cliente reconoce que ha tenido acceso a estos Términos de Servicio y acepta las políticas aplicables a su orden.

10. Contacto
Para preguntas relacionadas con pedidos, devoluciones o estos términos, puedes comunicarte con nuestro equipo utilizando la información de contacto publicada en nuestra tienda.

Gracias por elegir Hermora.
Belleza, cuidado y confianza en cada experiencia.